民生无小事，枝叶总关情。作为一家深深扎根于齐鲁大地的地方法人银行，齐鲁银行始终将“服务城乡居民、服务中小企业、服务地方经济”的初心使命扛在肩上，以“金融为民”为核心，将数字化转型与民生保障、消费提振深度融合，通过打造区域特色化、线上数字化、服务温情化的新模式，让普惠金融的活水精准滴灌至千家万户，奏响了金融助力美好生活的时代强音。
科技赋能筑防线 守好群众“钱袋子”
保障资金安全是金融服务的底线，也是“3·15”消费者权益保护的核心要义。为全面筑牢客户资金安全防线，齐鲁银行运用大数据技术，构建起“三维一体”的电子渠道智能风控体系。该体系以前瞻预警、实时拦截、闭环追溯三道核心防线，贯穿客户交易全流程，能够有效识别并拦截电信诈骗、盗刷等风险行为，并及时向客户发送预警提醒，实现了风险“早发现、快处置、全追溯”。
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在此基础上，该行持续深化功能创新，在手机银行端上线“账户锁”等自主管控功能，赋予客户灵活设置账户交易权限的能力，将安全主动权交还到客户手中。通过“系统智能防控”与“客户自主管理”的双轮驱动，齐鲁银行构建立体化、智能化的金融安全防护网，以科技力量切实守护好群众的“钱袋子”，让消费者安心、放心。
元股证券温情适老优服务 跨越“数字鸿沟”
面对日益凸显的“数字鸿沟”问题，齐鲁银行聚焦老年群体的金融需求，以“线上优化+线下升级”的双轮驱动策略，让数字金融服务更有温度炒股交易风险，切实保障老年消费者的合法权益。该行创新推出的《齐鲁银行APP长者使用指南手册》，通过“手册学+线上用+线下教”的全链路服务模式，手把手帮助老年客户拥抱数字金融。
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